FAQ – SmarterPro.pro
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions (FAQ).
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos abonnements IPTV, la livraison, les paiements et l’assistance technique.
1.1. Qu’est-ce que SmarterPro.pro ?
SmarterPro.pro est un fournisseur de services IPTV.
Nous proposons :
des abonnements IPTV,
les identifiants Xtream Codes,
les liens M3U,
un support technique dédié.
➡️ Nous ne fournissons aucun contenu audiovisuel, uniquement un accès technique IPTV.
1.2. Quels appareils sont compatibles avec vos services ?
Smart TV (Samsung, LG, Sony, etc.)
Android TV / Google TV
Fire Stick / Fire TV
Smartphones Android / iPhone
PC / Mac
Boîtiers IPTV (MAG, Formuler, TV Box Android…)
1.3. Fournissez-vous l’application IPTV Smarters Pro ?
Non.
L’application est 100% gratuite et disponible sur les stores officiels.
Nous fournissons uniquement les identifiants pour l’utiliser.
2.1. Après ma commande, sous combien de temps je reçois mon abonnement ?
La livraison est numérique.
Délai :
Instantané à 1 heure dans la plupart des cas,
Maximum 24 heures selon l’affluence.
2.2. Comment vais-je recevoir mon abonnement ?
Vous recevrez par WHATSAPP :
un lien M3U,
ou des identifiants Xtream Codes,
ou une activation selon votre appareil.
3.1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons selon disponibilité :
carte bancaire,
PayPal,
Crypto (USDT, BTC…),
autres solutions sécurisées.
4.1. Le service fonctionne-t-il partout dans le monde ?
Oui, nos abonnements fonctionnent dans tous les pays.
Il suffit d’une connexion internet stable (10 Mb/s minimum).
4.2. Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
Un abonnement = 1 seul appareil.
Pour plusieurs appareils, plusieurs abonnements sont nécessaires.
(La connexion multiple peut créer des coupures.)
4.3. Que faire si le service coupe ou ne fonctionne plus ?
Essayez :
Redémarrer votre appareil
Redémarrer votre modem/routeur
Changer de serveur si disponible
Réinstaller l’application IPTV
Si le problème persiste :
📧 Support : WHATSAPP NOUS
5.1. Aidez-vous à installer l’application IPTV ?
Oui, nous offrons une assistance complète :
Tutoriels,
Conseils selon l’appareil,
Aide à la configuration.
5.2. Mon abonnement est lent ou pixelise, est-ce normal ?
Ce problème provient généralement de :
la connexion internet,
le WiFi faible,
l’appareil saturé.
Essayez une connexion filaire ou un redémarrage.
Nous pouvons aussi vérifier votre ligne si besoin.